SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即利用互联网提供软件服务。

  SaaS供应商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有的前期实施、后期维护等一系列服务，客户能根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并利用互联网获得厂商提供的服务。

  1、面向个人用户的服务包括：在线文档编辑、表格制作、日程表管理、 联系人管理等等；

  2、面向企业用户的服务包括：在线存储管理、网上会议、项目管理、 CRM(客户关系管理)、 ERP(企业资源管理)、 HRM(人力资源管理)、在线广告管理以及针对特定行业和领域的应用服务等等。

  2021年11月11日，36氪获悉，装配式内装SaaS平台服务商“秒象科技”近期完成数千万元A轮融资，继绿洲资本、高瓴资本后又获得五源资本加持，本轮领投方为五源资本，所有老股东持续跟投。本轮融资大多数都用在软件底层研发技术、应用优化和用户拓展。

  2021年8月26日，36氪获悉，CRM预计第三季度营收67.8亿美元至67.9亿美元，市场预估66.6亿美元；预计第三季度调整后每股盈利91美分至92美分，市场预估83美分；预计全年营收262亿美元至263亿美元，市场预估260亿美元；预计全年调整后每股盈利4.36美元至4.38美元，市场预估3.84美元。