昨晚跑步，一边跑步一边观看大海湾中秋节联欢晚会，快结束的时候，主持人说到，此次直播观看流量达到4千多万，“清空购物车”“爱她就把它带回家”“您的每一份购物，都是搭建内地和港澳的桥梁”这些煽动的广告词。

  神经科学家从2005年以来，一直研究大脑，得出大脑是如何做出决定的结论。我们常常难以解释自己为何做某事，为何做某个决定，或是未来我们会怎样做。这是因我们大部分的行为都是在无意识大脑的驱使做出的。

  大脑皮层利用记忆来做预测，并对比预测与显示，记录两者的差异。研究显示，当我们处理问题的时候，大脑不是通过计算得出答案，而是通过记忆检索出解决方案。预测是建立在处理问题的基础上。

  举例：曾经调研过那些不愁病人的医生，他们都有一个共同的特点，就是对待患者特别的好，沟通起来特别的通畅。久而久之，老病人经常来，还会带来新病人。

  为什么大多数患者若需要手术，第一时间，想到的就是去西医院，因为历史一直以来的宣传都是给出了错误的概念。 经过不断的改变认知，慢慢的变多的外科相关的患者也来到中医院了。

  霍金斯在2004年的一本书提到过，我们的无意识大脑完全遵循经验主义，他从过去的经验和错误中学习。就如我们开车，看到红绿灯，这些都是无意识的行为，所以很多人可以同一时间做两件或者以上的事情，当然这些事都不需要经过深度思考的。

  这就可以解释，在个人的宣传介绍中：学历、学会任职、职称、包括照片都会引起患者的可信度。

  神经生物学的研究表明，即使是很深刻的记忆，例如恐惧的条件反射，也可以在记忆检索过程中通过抑制神经机制而改变或消除。

  大脑额叶存储了很多有趣的信息，如道德观和价值观，包括决策本身体现出的真正个人价值。在决策的时候，我们的大脑基于一下两个问题做出基本决定：

  大脑中的多巴胺或奖励系统与品牌关联性很高，服务越好、产品越是独特，与客户的真实需求越是相关，被客户选择的几率越大。

  2、品牌的一致性和重复性，当第一次在一医院就被真诚接待，以后这个患者的一大家子甚至很多朋友生病也会介绍这家医院，这就是爱屋及乌的道理。

  你有没有遇到过，在医院看病的时候，医生只是随口说了一句要不要尝试下，患者就非理性购买，只是因为医生说话好听。在淘宝的时候，可能仅仅是想买一个拖把，结果买了1000多的书回来。

  大脑中智力最少的部分（边缘部分）比大脑的智力部分（新皮质）做决策时发挥着更重要的作用。潜意识的影响别人做出决定就是这一个道理。