李蔚:移动网络改变了工业化时代的影响-中国讲师网
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李蔚:移动网络改变了工业化时代的影响-中国讲师网

  李蔚讲师认为在移动网络时代,相对于工业化时代而言,改变了工业化时代的商业思维模式:大规模信息不对称、大规模生产、大规模销售、大规模传播、层级式管理;在互联网时代,工业化时代的这种五位一体被消解了。

  以前,由于没互联网和社会化媒体,消费者由于信息不对称,导致无从进行不一样的产品的比较,只能被动接受厂家的终端导购和广告轰炸。很多人依靠信息的不对称,低价收购一个地方的产品,然后运到另一个地方高价卖掉,也能挣到钱。

  移动互联网的特征是随身、随时、随地,当一部智能手机让我们消费者的在线时间从过去PC互联网的一天几个小时扩展至18个小时甚至更多,任何人、在任何时间、任何地点都能够最终靠手机分享全媒体信息、进行产品比较和比价,这就彻底改变了传统产业当中消费者与厂家之间的信息不对称。依靠信息不对称赚钱的方式,不行了。

  工业化时代的企业,必须掌控制造、产品、渠道和传播;互联网时代的企业,则必须迎合与掌控消费者。

  在消费者缺乏话语权的传统产业时代,公司能够按照二八原则针对大众化人群进行大规模生产,生产同质化产品销售给所有人。互联网时代,消费者拥有了选择的话语权,个性化、情绪化、体验化的消费需求成为了可能;企业一定想尽办法实现与消费者的零距离接触,由此,大规模生产将被个性化定制所取代;企业的生产线也必将改变,生产制造的柔性化,开始走上前台。

  传统产业时代,由于消费者与企业之间有信息不对称,主动权在企业手里,是企业决定消费者的时代。企业管理的模式基本是分工和层级式管理;金字塔式的组织架构与严密的KPI考核,是其基本特征。

  互联网时代,消费者决定企业,企业在管理上必须跟上消费者点鼠标的速度,技术也变得更复杂和快速交叉融合,这就导致传统的分工和层级管理成为阻碍企业反应速度和技术创新的障碍。企业管理的扁平化、交叉化、去中心化、自组织化,将是企业管理模式必然发生的变革。

  传统产业面对所有人群,而且这些人群又分布在全国各个角落,所以企业只能依靠长长的中介实体渠道以完成全国性分销,并依靠终端店长和导购的中介化推销完成最终购买。另一方面,企业因为消费者信息不对称,所以有足够高的毛利以支撑长渠道。

  互联网时代,去中介化特征明显,企业与消费者零距离。消费者关于信息的获取,不再依赖于中介和专家意见,而可以通过社会化网络的“推荐”来完成;加之互联网时代产品不再稀缺,而是变得过剩;并且,产品更多地是以信息的形式在线上线下出现;于是,互联网的全区域覆盖让渠道垄断模式基本不再可能。

  同时,互联网时代采取C2B的定制化生产模式,反应到销售层面,需要的则是小众化销售模式。

  因此,象传统产业那样依靠垄断实体渠道而展开的大规模销售,在互联网时代不再是主流。小众化的、线上线下融合的精准营销,将成为必然趋势。

  传统产业时代,电视、报纸、杂志、广播等媒体,垄断了信息传播媒介,导致公司能够通过单向的、叫卖式的传播方式制造消费热潮。互联网时代,由于移动网络和社会化媒体的社群性、小众化、交互性、互动性、分享性特征,信息的聚合变得无处不在,打破了传统媒体的垄断,更让我们消费者同时成为了媒体与信息的生产者和传播者。大规模传播的时代,从此渐行渐远。

  未来,是碎片化、个性化和场景化的时代,所以,企业的传播战略,应该从大规模强制性传播,改变为“全接触点传播”和“互动性传播”。千人千面的传播加上个性化的情感体验,与全接触点的媒体选择,将是未来传播的基本形态。返回搜狐,查看更加多