新湖南客户端12月21日讯 12月21日，“湖南微政务”改版上线仪式暨互联网+优秀政务项目巡展活动，在长沙举行。“湖南微政务”是由省委网信办主办、湖南日报社新媒体中心承办运营的、我省首个全省层面的政务微信公众号。

  省委网信办于2015年5月建设开通了“湖南微政务”官方平台，近7个月运营和不断改版升级，“湖南微政务”官方平台已由简单的政务信息公开平台转变为集信息公开、政务服务、政民互动于一体的综合网络站点平台，并将基于PC端的信息数据、办事服务向移动端的微信微博转换升级。今天，让我们大家一起见证，湖南微政务的全新面貌。

  目前，湖南日报社新媒体中心主要运营湖南日报社新闻客户端“新湖南”、以“湖南微政务”微信号为龙头的微信矩阵以及湖南日报社系列新媒体产品。湖南日报社新媒体中心有关负责的人介绍，参照国内优秀政务微信平台，改版升级后的“湖南微政务”官方微信公众号开设了湘微播、微办事、我要问三大板块。

  改版后的“湖南微政务”怎样为民服务，与民互动?湖南有哪些优秀互联网+政务项目?有哪些市州、省直厅局、市县签约入驻“湖南微政务”?新湖南客户端为您直播呈现。

  移动互联网时代，每个人都越来越依赖手机终端获取资讯，全国有近6亿人用手机上网，实现生活需求和查询办事。

  近年来，从中央到地方，各级各部门格外的重视和大力推动政务新媒体建设，掀起了一股“互联网+政务”的热潮。

  省政府出台了《“互联网+”三年行动计划》，提出打造“网上政府”，提升各级政府社会治理能力。在省委、省政府重视支持下，全省各级各部门已开通政务微博4000多个、政务微信500多个，省委网信办主办的“湖南政务微博厅”粉丝数超过70万，“湖南公安”、“志愿湖南”、“长沙交警”“湖南机场集团”、“湘西头条”、“衡南县发布”等一批优秀的政务微博和微信公众号纷纷涌现出来，为展示湖南良好形象、服务全省经济社会持续健康发展做出了积极贡献。

  湖南日报总编辑蒋祖烜表示：首先，将把湖南微政务和相关的微政务矩阵办成湖南政务服务的窗口，打造湖南各级政府为民办事、依法行政的良好形象，展示为民服务的各种有用信息。其次，把湖南微政务和相关的微信号办成湖南老百姓政务办事的服务大厅，将众多办事服务功能转移到手机上，上线包括认领申请社保、补贴、出访、出游等功能。此外，还将把湖南微政务和相关微信号办成党和政府联系人民群众的桥梁，让这些微信号成为看不见的领导、看不见的办事处，要让老百姓都用得上、用得好。

  群众在哪里，政务服务工作就要延伸到哪里。今天我们在这里举行“湖南微政务”的改版上线仪式，就是要紧跟移动网络发展的新技术、新趋势，逐步的提升我省互联网+政务工作的针对性和实效性。

  要进一步发挥湖南日报的人才优势和内容优势，充分的利用微信的用户资源和技术平台，努力把“湖南微政务”内容办得更好、把品牌擦得更亮。

  一是要打造全省重要信息的权威发布平台。快速、权威发布政务信息，努力满足人民群众知情权，是“湖南微政务”的第一个任务。要建立与全省各级各部门的信息协调互通机制，及时准确发布全省重大决策部署、掌握事关百姓民生的最新政策措施;要建立重大舆情快速回应机制，对网民关心关注的重要事件，要主动了解情况、快速予以回应、科学开展引导;要建立正面信息宣传报道机制，深入挖掘全省经济社会持续健康发展的亮点和成效，努力构建宣传湖南、推介湖南的网上窗口。

  二是打造网民意见诉求的沟通回应平台。要把“湖南微政务”作为我省推动互联网+群众工作的重要平台，充分的发挥移动新媒体交流互动的优势，鼓励网民通过“湖南微政务”多提意见建议，及时回复网民留言。要把“湖南微政务”纳入网民意见回应、转办和督办体系，建立对网民留言的登记、分类、转办机制，努力做到“事事有回应、件件有落实”，让“湖南微政务”成为群众有诉求第一时间想到的地方，成为党委政府和人民群众的“连心桥”。

  三是要打造便民利民的公共服务平台。把网上办事、网上服务功能作为“湖南微政务”的重要方面来建设。要整合数据资源，尽快打通与各相关职能部门的数据通道;要丰富服务项目,逐步开通网上查询、网上审批、网上缴费、网上挂号等功能，努力实现政务服务一站式办理，实际做到让“数据多跑路，群众少跑腿”;要优化界面设置,让网民群众能够轻松快捷地找到相关功能、享受便利服务。

  永州市、株洲市等市州，省财政厅、省旅游局等厅局，浏阳市、衡阳县等市县，纷纷签约入驻湖南微政务。

  副省长李友志为湖南公安、湖南财政、智慧人社、志愿湖南、湖南旅游等政务微信负责人授牌;省委副秘书长、省委宣传部常务副部长李发美为高速警察、长沙交警、湖南林业、湖南机场政务微信负责人授牌;省委副秘书长、省委网信办主任卿立新为浏阳发布、韶山公安、湘西头条、衡阳县政务微信负责人授牌。

  从民生政务微信现状、互联网+城市服务、智慧城市解决方案三方面做了分享，并以微信客运为例在现场展示了微信城市服务方案。他表示，腾讯将以智慧城市合作、腾讯云战略合作、创业开放平台、数字媒体合作为互联网+战略合作方向，利用微信+政务合作，扩大政府影响力，塑造政府威信，提高行政管理效率、强化社会服务功能。打造服务政府、效率政府和惠民政府。

  刘传水表示，当前政务微博已确定进入3.0时代，从单向信息发布走向双向服务阶段，许多城市已形成“微博+城市”的综合模式和“微博+行业”的垂直模式。过去一年，政务微博已发展成为新常态下权威信息发布的首选，应对突发事件能彰显速度、专业度优势。实现了“政务到厅服务”，释放了民生服务力量，成为政府社会治理的重要组成部分。

  政务微博产品体系日趋完善，形成了集信息公开、政务管家、精准到达、舆情管理为一体的产品体系。未来，政务微博将面向政府与城市共建“互联网+微博协同行政平台”，让微博更有效地参与到政府治理中。面向用户，微博将成为城市服务的入口，用户都能够通过各类服务菜单唤起服务，官微与社交、支付类APP合作成流行趋势，市民能够方便享受“政务到厅服务”。

  包艳红介绍，今日头条是一款基于数据挖掘和机器学习的个性化推荐引擎。她介绍，不同于微博微信基于强关注、强分享的推送，今日头条有其独特的推荐逻辑，后台将会对人的特征、环境特征、文章特征做多元化的分析，并依据相关算法计算出文章推荐的权重，可以说今日头条是一个“智能报刊亭”。

  “移动互联改变了人类信息传播的方式，信息源和交流对象不再局限。”包艳红说，当前的信息传播有着海量、社交化、个性化的特征，可以在一定程度上完成有效覆盖和精准传播。而政务信息更需要与服务对象进行匹配，根据今日头条后台统计，政务文章有着超高的分享率，用户最爱分享公安的普法文章，交警的驾车技巧文章评论阅读量最高，用户最爱收藏地方发布的旅游文章。

  包艳红说，政务信息是信息红利的重要组成部分，是促进社会稳定、调动社会资源的有效手段，今日头条的职责则是协同政府，帮助市民消灭“早知道就好了”的惋惜。

  黄颖以旅游产业和农业为例介绍了产业扶贫的具体方式，并就怎么样找到产业客户进行了演示。他认为，互联网能成为精准扶贫的最佳路径。例如，农副产品基于网络搜索量热度，能够正常的看到全世界范围内产品的需求度;根据数字营销投入回报比计算，通过大数据分析、提炼，精准定位用户，精准广告营销。