今天，慢慢的变多的行业正受到互联网的冲击，正被互联网重新解构，发生令人瞠目结舌的变化。

  无论是从移动网民数量，还是从智能手机的出货量来说，一个毋庸置疑的事实就是移动网络时代已经来临。那么，作为我们传统零售商来说，如何去应对和融入互联网时代所带来的发展机遇？我想，只有把握好这个移动互联网和互联网交融时代的消费规律，主动改变以往的经营方式才有机会决胜于未来。今天主要分享两个方面的内容。

  先说说微信。在移动网络时代，我们大家都希望有一种沟通方式不受时间、空间的约束，来传递文字、图片、语音、视频等各种信息；我们还希望沟通更方便快捷，成本更低，于是微信诞生了。尤其是自从微信5.1发布后，“扫一扫”功能，将线下和线上、人和机、物和网完美地结合起来。手机充值、购买电影票、机票、收看互联网电视付费节目、玩游戏等都能够最终靠微信实现。微信支付改变的不只是用户的生活方式，连接微信支付的行业也将会被彻底改变。

  最主要的是微信改变了企业的营销环境。为何会被改变，是因为企业目标用户的沟通交流方式、获取信息及服务的方式改变了。每一个新媒体的出现，都会带来企业经营销售的方式的巨变。微信也不例外，它已拥有了5亿用户，而且专为公司可以提供了公众平台和技术开发平台，公司能够在微信上完成从市场调研到客户关系管理、客户服务、会员管理、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。

  以往发展会员需要顾客来填单子，再重新录入系统，门店搞促销活动时，需要通过手机发送促销信息，这样不仅浪费很大的人力、物力和财力，还使工作效率非常低下。如今只需扫描一下二维码，关注企业的微信公众平台，企业的会员数据库就会自然产生，各种信息就会源源不断地推送给会员，对传统的会员营销管理产生了颠覆性的改变。以往打开你的钱包，除了银行卡之外，还有相当多的会员卡和预付费卡，如地铁卡、公交卡、美容卡、理发卡、餐饮卡、超市卡等鼓鼓囊囊的一大堆，有很大的可能性忘了里面是否还有余额或者有积分。到了节假日，这样的一种情况就更严重了。而现在只要接入了微信支付的微信服务号，每个商家的用户个人信息、积分、消费记录、消费内容都可以记录下来，用户带着装了微信的手机，就可抛开鼓鼓的卡包。而对商家来说，在微信上发行一张虚拟的会员卡，成本要远远低于发行一张实体的会员卡。而且商家也不用再部署复杂的CRM系统，直接上微信后台查数据即可。

  再说说移动网络的消费方式。移动互联网让互联网进入了新的产业周期。它催生了新的产业形态、业务形态和商业模式。最直观的是接入终端形态的变化。更广阔的意义在于，移动互联网改变了我们正常的生活、学习及工作的方式。每天早上醒来，有33%的人首先打开手机；晚上睡觉前，有62%的人抱着手机。据调查平均每人每天上手机7.87次，用手机上网的人使用频率更高，使用时间也更长，平均每人每天156分钟。这一组数据正体现了移动互联的重要性。移动互联已发展成为人类生活的伴侣，是我们正常的生活重要的一部分。

  而生活重要部分的背后是商业经济价值和产业机会。“在移动互联时代，‘垃圾时间’的概念已经过时，等人、坐公交、上洗手间……都是黄金时间。”北京大学传媒学院教授刘德寰介绍的一个案例颇具启发意义，“电子商务网站乐淘网发现全天第一订单高峰期是早晨6 ∶ 00〜7 ∶ 30，最晚订单高峰期则是夜里1 ∶ 00〜2 ∶ 00，前者是人们早上起床上洗手间的时间，后者则是睡觉前。为此，乐淘网把上班时间调到早上5 ∶ 30。”

  互联网把人们的购物理念转向了个人电脑终端，而移动网络则把人们的购物理念转向了移动终端。因为移动网络随时、随地、随心分享的特性迎合了消费者的需求，消费者的习惯也会因此慢慢改变。移动互联网解放了人们的双脚，不用坐在电脑边也能够正常的看到网络上的信息，消息传播不再受时空的限制。快节奏的都市生活将我们的私人时间击打得粉碎，而移动网络将我们支离破碎的个人时间重新赋予了丰富的颜色。如今上班的路上不再死气沉沉，等待开会的时间不再百无聊赖，甚至在繁忙的工作之余也能“偷着乐”。

  移动互联网是网络领域正兴起的新技术和新业态，其未来发展有着无限的可能性。今天分享这两个观点，意在提醒伙伴们，拥抱移动互联网，用好新技术变革所带来的发展机遇，重构36524发展模式。