5月31日新媒体指数、腾讯政务民生中心、腾讯研究院互联网+创新中心共同策划举办了“互联网+智慧民生”主题沙龙。在沙龙上，腾讯研究院高级研究员杨乐博士为大家伙儿一起来分享了她想表达的主题：“互联网+的腾讯视角”。“互联网+”是什么；加什么；以及在加的过程中的几点思考。

  “互联网+”在今年两会被首次写入政府工作报告，之后迅速成为业内热词。短短几个月，相关的文章很多，书籍都已出了几十本。当问到政府工作报告起草组一位成员，为什么在互联网经济、信息经济这样的领域，有很多词可以描述，为什么选择“互联网+”一词？他回答说，在讨论的时候总理要求有一个什么样的词或者什么样的事是不需要解释，全国上下一看就明白，就都可以干起来。正是基于这个出发点，最后选择了“互联网+”一词。事实上果然这个判断是很正确的，总理政府报告出来之后，确实引起了非常快的热潮，全社会都在关注。

  现在看来“互联网+”是一个开放的概念，官方、阿里、腾讯、百度以及社会各学者各专家都从自己的角度来解释。就腾讯研究院而言，我们把它定义为：“以网络站点平台为基础，利用信息通信技术与各行各业的跨界融合，推动产业升级，并不断创造出新的产品、新业务、新模式，从而构建连接一切的新生态”。前不久，马化腾先生提出，“互联网+”是一种能力，把它比作一种信息能源，这种能源能够促使互联网产业和传统产业的不断融合。

  第一，“互联网+”的基础是连接一切。我们回顾开启了西方近代文明的大航海时代，实现了人类历史上第一次全球的物理连接，促进了物种迁移，促进了全球产业分工的细化。到了移动网络时代，我们现在基本已经是24小时的数字化连接，这是“互联网+”的基础所在。

  第二，“互联网+”的最大价值是促使全社会连接的更加有效率。比如滴滴打车，三年前没这个软件，我们也能打到车，只不过要多付出一些时间。有了这个软件，使司机和乘客进行了数字化连接，与大数据后台数据的匹配，可以有明显效果地减低司机的空车率，使乘客快速抵达目的地。现在通过微信和支付宝能够直接进行医院挂号，为患者和医院之间建立更有效的连接，非常大地节省了患者排队等候时间。

  第三，“互联网+”是去中心化的。腾讯做平台，要做互联网+，要连接一切，是不是意味着数据都要集中在腾讯？不是这样，因为数据的集中本身就从另一方面代表着数据的垄断，那么垄断与“互联网+”开放的方向是相悖的。数据仍然属于数据的拥有者和创造者，我们只是给你建立一个渠道，让你的用户快点到达你。比如，我们利用微信去医院挂号，医院的数据还是医院的，没有集中到腾讯。只不过我们建立一条联系的通道，让患者与医院快速建立联系，我们并不破坏原有的商业逻辑和商业运行规律。

  第四，“互联网+”要坚持平台的生态化运行。腾讯要做好，必须连接好这上面的生态。有了良好的生态，才能衍生出各行各业，并爆发无限的创新可能。“互联网+”可以类比地质年代的寒武纪，大约在5亿3千万年前，这一个时段里面爆发出了非常多的无脊椎动物，大概两千多万年时间里大量出现，而在此之前古老的地层的中长期找不到这类化石，以此被说明寒武纪发生了生物学意义上的物种大爆发。引用这个例子，是想说明在“互联网+”时代，同样会产生很多新的商业模式和业态，我们很有幸生活在这样一个创新的时代，有幸见证很多伟大的创新。比如，从滴滴打车到滴滴快车，市场越来越细分，满足乘客的个性化出行需求。

  第一，“互联网+”爆发的物质基础是移动智能终端的普及，手机、IPAD、PC电脑等，每个人拥有的终端甚至不止一个。据统计，76.7%的人每小时使用微信的达到两次以上，微信慢慢的变成了一种生活方式。今年春晚摇一摇红包，大家摇得不亦乐乎，如果退到PC电脑时代，我们怎么摇？

  第二，在应用层面，微信已经推出了20几个语言版本，遍布了200多个国家和地区，有华人的地方就有微信。在社交领域、搜索引擎、电子商务等领域，中国公司都有很亮眼的表现，在世界互联网产业高质量发展面前有了弯道超车的机会。

  第三，在产业基础方面，中国慢慢的变成了全球互联网产业的引领者，在全球市值前10的网络公司中有4家中国公司，中国互联网经济占GDP的比重已超越美国、法国和德国。第四，长期资金市场正在同步完善，人民币资本开始支持“互联网+”发展，在刚刚过去的5·28股市大跌时，互联网板块的抗跌性也表现得非常抢眼。

  腾讯研究院将“互联网+”分为加产业、加政务、加民生三个维度，每一项下都有具体的表现。“互联网+”有无限的可能，加传统产业可以盘活经济存量，促进传统产业升级。如果加了新兴起的产业，可以大量制造经济的新增量。互联网+政务，能够在一定程度上帮助政府实现社会治理现代化，互联网+民生打通服务与民生最后一公里，让老百姓享受到到普惠的信息生活，感受到“互联网+”的温度。

  “互联网+制造业”，根据腾讯研究院刚刚发布的研究报告，我们研究了世界主要国家的经验，总结为“双中心结构”。一种是以传统的制造业（Manufacturing）为中心，简称“M版”，如德国西门子的数字工厂系统，在高端汽车马萨拉蒂的生产的全部过程中已得到应用。它从汽车的产品设计、流程规划、生产执行、效果对比所有的环节，都在西门子的软件平台上完成，可以不断进行纠错、调整，直至满意为止。然后将指令发送到加工基地，由工厂内的具体执行系统，根据数字模拟平台的要求做重构，通过物联网、硬件智能化等完成。他的特点是第一，技术门槛高、成本高，第二内部封闭，用的是私有云，是企业内部的大数据。第三是以一个个强势的业内领先大企业为中心。还有一种是以互联网公司（Internet）为中心，简称“I版”，以美国的谷歌（google for work）为代表，用其云平台，浏览器，地图，搜索引擎，app应用等为传统行业公司可以提供一整套的“互联网+”解决方案。这一模式的特点，一个是开放合作的，强调与传统制造企业的合作；一个是丰俭由人，通用性较强，用多少付多少钱，对中小型公司发展有利。比较这两个版本后，我国的“互联网+制造业”战略该如何明智的选择？应该说德国、美国的传统制造业都比较发达，已经实现从工业3.0到4.0的平稳顺利过渡。我国的Ｍ端，目前还在补工业3.0的短板，跨越式发展难度大。对于I端来讲，大家都面临移动网络这一新生事物，刚刚起步，有些领域甚至会出现了弯道超车的机会。因此从国家层面，从I端提出了“互联网+行动计划”，在M端提出了“中国制造2025”。因此，我们总结为“从加号两端同时推进的有中国特色的I＋M混合版本”。具体报告的内容，请大家关注腾讯研究院的网站和官方微信公号。

  “互联网+新兴起的产业”，有助于提高效率，创造经济增量。比如滴滴专车，滴滴快车，就是典型的将市场做大、细分，起到了提高经济增量的作用。在“互联网+农业”领域，目前显然加得还不够。腾讯公益基金会在贵州黎平铜关村做了几年的尝试，运用移动互联网帮村民卖大米、茶叶；利用微信的公众号，管理村务信息，取得了一定效果。未来，在打通和提供食品和农产品流通环节基础数据前提下，微信扫码能轻松实现食品原产地和农产品追溯,保障农产品有效供给和食品安全质量安全。

  “互联网+创业”方面，现在大众创业、万众创新的气氛火爆，目前腾讯的开放平台上已经有500多万家创业者、开发者，每一家按照三五个人算，就带动了两三千万的从业人员。在过去2014年我们给腾讯开放平台的小开发者分出去的收入利润超过100亿人民币。在这个开放平台上目前有十家上市公司，还有十几家正在上市。不久前，腾讯还推出“ TOS+智能硬件开放平台”，与QQ物联、微信硬件一同搭建智能硬件生态布局。线年是众创元年，计划今年线万平方米。目前北京、上海、天津的创业基地慢慢的开始建设。希望整合腾讯线上线下的优势资源和推广渠道，为创业者提供全要素的创业加速器。

  第一，互联网代替不了传统行业，各行各业都有自己的产业基础和专业性，互联网只是提高了连接效率。互联网+的社会，更多的商业机会在传统行业，但是传统行业要积极拥抱互联网，与时俱进。

  第二，互联网+不是靠规划出来的，良性的商业生态只能靠市场自然孕育出来。例如电子商务以前也有，但在2005到2007年才开始火爆，这取决于供应链、物流、配送、网上信用、网上支付等条件的逐步成熟。又如网络视频行业最近两三年才崛起，也是因为基于基础带宽，网速，智能手机的普及。只有周边生态具备了、成熟了，“互联网+”才真正能加的上，才会融的进去。

  第三，“互联网+”会对原有规则产生冲突。比如专车在全国各地都面临监管政策的障碍。但这不是中国所独有的，Uber在全球发展中在各国也都面临同样的法律障碍；这也不是“互联网+”所独有的，放眼人类历史，每一次生产力的变革，都要与生产关系发生碰撞，都会催生新的制度。但冲突过后，并不全是两败俱伤，很可能会形成共生、共赢的新格局。例如互联网金融，经过两三年的发展，已得到了官方的认可，并定位为“传统金融的有益补充”。相信未来“互联网+交通”的发展也会如此，会在原有交通模式之外，并行出市民公共出行的新方式、新选择。

  第四，“互联网+”对监管也提出了新要求。我们大家都希望能更多的鼓励包容性监管、尊重市场的内生规则，在国家公共利益、行业健康发展，公民的个人合法权益之间做好平衡。

  以上观点仅仅是我作为企业从业者从一线经验做的一点点介绍，仅供各位参考，谢谢。

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